Felhasználói és ötletgazdai kutatás
Ismerd meg a felhasználóid észjárását, nézd meg testközelből hogyan használják az alkalmazásod, majd hozz magabiztos üzleti döntést felhasználói vélemények alapján.
Ameddig nem a legégetőbb felhasználói problémával foglalkozol, a teendőid csak sokasodni fognak.
Akár a terméked, akár a szolgáltatásod kapcsán.
A csapból is a fejlődés folyik, de be kell lásd, hogy tiszta vizet kell önts először a pohárba,
... de rá kellett gyere, hogy nem egy nyelvet beszéltek és most már elbizonytalanodtál, hogy fejleszteni vagy hibát megoldani kéne.
Azt gondoltad minden infód megvan egy új szolgálatás vagy termék bevezetéséhez, aztán a tervezés közben derült égből villámcsapás szerűen változott meg minden.
Csak úgy buzognak az újabbnál, újabb ötletek, de amint végigondolod mivel jár a megvalósításuk, elbizonytalanodsz.
Azt már felismerted, hogy kutatással többet tudhatsz meg a felhasználóidról, ugyanakkor azt is felmérted, hogy egymagad nem csinálhatsz mindent.
Dittrich Antal
alapító és CEO, Actlico Kft.
Ahhoz, hogy segíthess rajtuk és pénzt is keress, értened kell a problémáikat és megoldást kell nyújts számukra.
A megoldás pedig csak 5 lépésnyire van tőled.
1. lépés
A nehézségek feloldásának első állomása. Ha már van terméked, abból indulok ki, ha még nincs kíváncsian várom mivel tervezel előrukkolni.
2. lépés
Sikerem egyik titka, hogy természetes környezetükben figyelem meg a felhasználóidat. Nem szólok közbe, csak hagyom, hogy végezzék a napi rutint, miközben hasznos meglátásokkal jutalmaznak meg.
3. lépés
Te ugyanolyan fontos vagy, mint a felhasználóid. Ne hidd, hogy téged, mint ötletgazdát kihagylak a folyamatból. Sőt! 🫡 Extra mód kíváncsi vagyok mi motivál, mik a céljaid.
4. lépés
A megfigyelésen túl kérdeznem is érdemes a felhasználóktól. Meghallgatom őket, figyelek rájuk. Hadd mondják el saját maguk mire vágynak.
5. lépés
Mostanra egy halom információval rendelkezek a termékedről, szolgáltatásodról és a felhasználóid hozzáállásáról. Nekilátok a megoldási javaslatok kidolgozásának.
6. lépés
A kutatás végeztével összegzem a látottakat, hallottakat, majd a javaslataimmal együtt becsomagolom és egy prezentáció keretében átadom neked.
Írd le miben tudok segíteni és felveszem veled a kapcsolatot.
Digitálisan hatékony és ügyfélközpontú megoldásokat tartalmazó inspiráció gyűjtemény. Ez az InsightShack Insider. Használatával produktívabb lehetsz és bővítheted ügyfeleid, vállalkozásod értékét.
Ötletgazda és designer:
