Product Design a gyakorlatban

Hogyan születnek a szerethető termékek?

Ha sikeres terméket, márkát szeretnél többet kell adj, mint a versenytársaid. Figyelned kell a célcsoportod hangjára, törődnöd kell a céljaikkal, eleget kell tenned a szükségleteiknek. A legjobban teljesítő vállalatok 82%-a kiemelt figyelmet fordít a felhasználói élményre.

No de hogyan állítsuk a felhasználót a középpontba? 

Honnan tudom, hogy a termékem jó? 

Az alábbiakban betekintést nyújtok az általam is használt több lépcsős, felhasználó-központú tervezési folyamatba, hogy rövidesen a Te bizniszednek is kifogástalan felhasználói élménye legyen.

‍

01. Feltérképezés

‍

‍

‍A kérdések feltételének és megválaszolásának állomása. Az itt található szakaszok egytől-egyig fontosak, bátran mondhatom azonban, hogy ez a lépés az, ami leginkább meghatározza a jövőt. Minden üzletet érintő kérdésre, felvetésre melyre választ kapunk, busásan térülnek meg a későbbiek folyamán. Csupán egy beszélgetéssel kezdődik, melyet átgondolt lépéssorozat és praktikus megoldások követnek. Itt mindenki nyer, hiszen mi szakemberek közelebb kerülünk hozzád és az elképzelésedhez, míg Neked segít a víziód alapos átgondolásában. 

Látszik tehát, hogy nem érdemes spórolni, sem a rászánt időn, sem az anyagi javakon. Hidd el, több ráfordítástól esel el, ha egy terméket újra, meg újra hangolni kell, mintha alaposan végiggondolnánk azt egy tervezési vagy újra tervezési folyamat elején. 

‍Mikor kutassunk? 

• új termék ötlet esetén, 
• ha megrendül az üzleti modellbe vetett hited, 
• ha nem világos a termék valódi értéke, 
• ha elmaradnak a felhasználók,
• ha szeretnéd megtudni mennyire értenék meg felhasználóid a terméked

‍

02. Ötletelés

‍

‍

A “Feltérképezés” során kihagyhatatlan üzleti értékekre és felhasználói visszajelzésekre bukkantunk. 

Most már tudjuk: 

• kinek készül a termék, 
• milyen szükségletet elégít ki, 
• hogyan érjük el a célt 

‍Itt az ideje ötletelni. Valós adatok birtokában a feladatunk, hogy az üzleti célokat megfeleltessük a felhasználói szükségleteknek. Végtére nem csupán a jó megjelenés, hatékonyság is cél. A termék megfoghatóbbá és érthetőbbé válik, miközben rendszerezésre kerülnek a lehetőségek. A szakaszban feltárt információk magabiztosabbá tesznek és hozzájárulnak termékfejlesztésed logikus döntéshozatalához.

03. Drótvázazás

“vizuális formát öltenek az ötleteink”

‍

‍

Híd a kutatás és a vizualitás között. Egyfajta tesztrepülésként szolgál a “Feltérképezés” és az “Ötletelés” fázisában szerzett ötleteink számára. Amellett, hogy rengeteg időt takarít meg - amelyet egyéb körülmények között soha véget nem érő módosításokra és újra gondolásra pazarolnánk - világosabbá teszi a termék víziót és az ügyfélfolyamatokat. 

‍

‍Mi az a drótváz?

‍Merül fel a kérdés, teljesen jogosan.

A drótváz egy színeket és egyéb zavaró vizuális elemeket mellőző, kifejezetten az oldalszerkezetet és az oldalak közötti kapcsolatot megjelenítő vizuális forma.

‍Miért jó drótvázazni? 

• vizuális formát öltenek az ötleteink, 
• lehetőséged ad az ötleteink korai tesztelésére, 
• termékgazdaként fejlesztési költség nélkül figyelheted meg célcsoportod reakcióját
  

04. Tesztelés

“megismered mire vágynak a célcsoportod tagjai”

‍

‍

‍

Egy digitális terméken bármi tesztelhető. Minden, amit a drótvázak segítségével elérünk tesztelhető és tesztelendő is. “Drótvázazást” követően közvetlenül a célcsoportodtól kapunk visszacsatolást. Ami eddig “papíron” létezett, valósággá válik. A valóságra építve pedig feltételezéseket helyett, életszerű döntéseket tudunk hozni. 

Ha lineárisan haladunk a drótváz tesztelése történik itt meg, majd a későbbiekben futhatunk egy kört a végső megjelenés tesztelésével is. Ebben a körben a kialakított információs architektúra, valamint a felhasználói folyamatok tesztelése zajlik. Amíg e kettőre nem kaptunk választ, nem lépünk tovább a végleges felhasználói felületek tervezésének (“Design”) fázisába. 

‍Miért teszteljünk?

• magabiztosan viheted piacra terméked, miközben csökkented annak elbukási esélyét,
• időt és pénzt takarítasz meg, ha nem a termék bevezetését követően javítgatod azt,
• kisebb erőforrást allokálhatsz az ügyféltámogatásra,
• megismered mire vágynak a célcsoportod tagjai

‍

05. Design

‍

‍‍

A sokak által leginkább várt szakasz nem más, mint a végleges felhasználói felületek kialakítása. Ahogy a “Feltérképezés” szakaszában említettem, kitartó munkánk meghozza gyümölcsét. Az alaposság pedig úgy teszi mindezt, mintha a kezdeti probléma - amelyet üzleti ötletünkkel kielégítettünk - ott sem lett volna.  

Egy üzleti koncepcióból indulva mostanra a célcsoportod felhasználói által visszaigazolt, működő megoldással rendelkezünk. Ebben a fázisban megteszünk mindent annak érdekében, hogy az ötleted ízléses is legyen. 

Ezzel a Product Design folyamat a végéhez ért. 

Következzen hát a megvalósítás.

‍

06. Implementáció

‍

‍

Ahhoz, hogy a nagyérdemű számára is elérhetővé váljon mindaz, amin fáradságosan dolgoztunk, implementálni, azaz fejleszteni is szükséges. Igen, jól sejted, a szakasz megkövetel még egy szereplőt a folyamatban, mégpedig a fejlesztőt, vagy ahogy sokan ismerik, a programozót. A designer és a fejlesztő összehangolt munkájának eredményeként végül élesíthetővé, azaz bevezethetővé válik terméked. 

‍