Ügyfélélmény tervezés startup bizniszeknek

Összeállt a fejedben egy ötlet, de nem tudod hogyan valósítsd meg? Hiányosságokat tapasztalsz a jelenlegi online folyamataidban? Örülnél, ha neked is ügyfélbarát digitális felületeid lennének?

👋🏼 Jó hírem van, segítek neked!

Ingyenes konzultáció

Hogyan dolgozom?

Átgondolt ötlet, ügyfélbarát design

Üzleti tapasztalatokkal rendelkező designerként számomra fontos, hogy a jó ügyfélélmény ne csak megnyerő, hanem jövedelmező is legyen. Mielőtt nekilátnék a tervezésnek minden esetben megvizsgálom az ötlet vagy a biznisz hátterét, hogy valóban a helyes irányba tartsunk. 

Amennyiben úgy fest, nem én lennék bizniszed számára a megfelelő választás, úgy másik megoldást javaslok számodra, hogy elégedetten haladhass tovább a termékfejlesztés útján.

Mi jár a fejedben? 

Koncepció 

Segítek az ötleted vizsgálatában és részletezésében, hogy valóban a megfelelő terméket vagy szolgáltatást építsd.

Induljunk a nulláról, vagy a sűrűjéből ... a tervezést nem spórolhatjuk és nem is spóroljuk meg.

Kutatások bizonyítják, a tapasztalataim pedig alátámasztják, hogy a koncepció kezdeti, alapos végiggondolása jelentős mértékben hozzájárul a sikeres implementációhoz.

Hogyan kerül a felhasználók kezébe?

Design

Ebben a fázisban ügyfél folyamatokat és képernyőket készítek.
A korábbi üzleti ötlet megelevenedik, a prototípusoknak köszönhetően pedig már általad is kattintgatható lesz, anélkül, hogy egy sort kódot is írt volna bárki.

A szakasz végére pixel pontos design tervek kerülnek a kezedbe.

Felhasználóbarát?

Kutatás

A felhasználói felületek bizonyos verzióját a felhasználóid elé tárjuk annak érdekében, hogy  a véleményükre alapozva optimalizálhassuk tovább a felületeket.

A cél a minél nagyobb mértékű felhasználói elégedettség.

fejleszthető?

Implementáció

Az elkészült és felhasználók által véleményezett pixel pontos design tervek életre keltésének szakasza.

A szakmában eltöltött több, mint 8 év tapasztalataira hagyatkozva könnyedén alakítok ki kapcsolatot már meglévő fejlesztői csapattal. 

Amennyiben neked még nincs ilyen csapatod, úgy szívesen ajánlok számodra szakembereket.

Hogyan lendítem előre a bizniszed?

Szuper, hogy itt vagy, ha …

... még nem vagy biztos az ötleted helyességében

Feltesszük és választ is adunk a megfelelő kérdésekre! A workshop végére az álom ötleted közelebb kerül ahhoz, hogy kielégíthessen egy újabb felhasználói igényt.

... a pozitív ügyfélélmény elérése nálad alapelvárás

Összeállítjuk a pozitív élmény eléréséhez szükséges folyamatokat és leküzdjük a termékfejlesztés akadályait, hogy ne a felhasználóidnak kelljen.

... drótvázakat, pixel pontos terveket szeretnél látni

A termékkoncepciód vizuális formát ölt. A drótvázak teret engednek a vizuális hierarchia alakításának, míg a pixel pontos tervek szilárd alapot adnak az implementációhoz.

... számodra is fontos a felhasználói visszajelzés

A kezdeti tervezési fázis nyugvópontra érését követően kutatásokat futtatunk a tervek felhasználásával, hogy a lehető legjobb megoldást adhassuk a felhasználóidnak.

... “külső” nézőponttal bíró szakértőt keresel

Ideális választás, ha már hosszabb ideje töröd a fejed a user journey-ken, az információs architektúrán és úgy érzed jól jönne egy segítő partner.

… design workshop indításán gondolkodsz

Ha zavaros számodra mely lépés következik a másik után, nem tudod hirtelen mihez kapj, hogy felhasználóbarát alkalmazásod legyen.

Dolgozzunk együtt

Ha kezd összeállni a fejedben egy digitális termék ötlete és szükségét érzed egy segítő félnek, beszéljünk! 

Általában gyorsan elfogynak a szabad időblokkjaim, így minél előbb jelentkezel, annál hamarabb kezdhetjük meg a közös munkát.

Rajzos illusztráció

Számolj le az egyhangúsággal

Tudtad, hogy a nagyrészt szöveget tartalmazó felületeket mellőzik az olvasók?
Ha belegondolsz, teljesen egyértelmű, szükség van némi változatosságra. Erre ad választ egy rajzos illusztráció.

👋🏼 Hahó,

Rózsa Dávid,

digitális ügyfélélmény tervező vagyok. 
Számomra alapvetés, hogy a jó ügyfélélmény éppolyan megnyerő, mint amilyen jövedelmező. 

Ahogy a magánéletben, úgy az üzletben is szemet szúrnak és aggasztanak a kevésbé jól átgondolt ügyfélfolyamatok, valamint az ebből fakadó időpocsékolás és többlet kiadások fedezése. Rajongok a mindennapi lépéseink logikusabbá tételén, ezáltal büszkeséggel tölt el amint erőfeszítéseimnek köszönhetően egy újabb, valós, hétköznapi problémával sikerül leszámolni.

Amennyiben szívesen hallanál többet rólam, vagy kérdéseid merülnének fel design témakörökben, küldj egy email-t bátran.

#Product [ UX/UI ] Designer
#insightShack Store alapító